Rendelés nálunk vagy internetes patikában, mint a PatikaPlus
Az Arthrovia a PatikaPlus kínálatában nem szerepel. Az internetes patikában való rendeléshez képest három ponton más: a fizetés az átvételkor történik, nem előre; nem kell fiókot létrehoznia; és a kiszállítás előtt munkatársunk felhívja, hogy a mennyiséget és a címet egyeztesse.
Tubus rendelése
Elég a neve és a telefonszáma. A többit munkatársunk telefonon egyezteti.
Rendelési út, fizetés és visszaküldés egymás mellett
Internetes patikában a rendelés elküldésekor fizet, és ehhez kártya- vagy bankszámlaadatot ad meg. Az Arthroviánál az ajtóban fizet, amikor a csomag már Ön előtt van, és az űrlapon csak a nevét és a telefonszámát adja meg.
| Rendelés nálunk | Rendelés internetes patikában | |
|---|---|---|
| Amit meg kell adnia | név és telefonszám | fiók, cím, fizetési adatok |
| Mikor fizet | a csomag átvételekor | a rendelés elküldésekor |
| Vásárlói fiók | nincs | általában szükséges |
| Visszaigazolás | visszahívás egy munkanapon belül | |
| Ha meggondolja magát | nem veszi át a csomagot, és nem fizetett semmit | visszaküldés, majd várakozás a jóváírásra |
| Szállítási idő Magyarországon | 3–7 munkanap | szolgáltatótól függ |
Mit jelent a gyakorlatban az utánvét
Az utánvét azt jelenti: az összeg akkor válik esedékessé, amikor a futár Ön előtt áll. Addig Öntől semmilyen pénz nem indult el, és nálunk nincs kártya- vagy bankszámlaadata. Ha nem veszi át a küldeményt, követelés sem keletkezik.
Ez az első rendelés kockázatát Önről ránk tolja. Az árut azelőtt indítjuk útnak, hogy tudnánk, átveszik-e — ez minden egyes rendelésnél előfinanszírozás a részünkről.
Önnél viszont kiesik a visszaküldés mint ügymenet. Nincs jóváírás, amire várni kell, mert nem utalt semmit. Nincs bankkártya-terhelés, amelyet vissza kellene keresni a számlakivonaton, és nincs olyan összeg, amely két hétig két helyen van.
Az az összeg, amelyet a futár beszed, pontosan az, amelyet munkatársunk a telefonban mondott: tubusonként 11 400 Ft, plusz a kézbesítés helyétől függő szállítási díj.
Miért nem kérünk vásárlói fiókot
A rendeléshez nálunk két adat kell: a keresztneve és egy telefonszám. Fiókot azért nem hozunk létre, mert a kiszállításhoz nincs rá szükség — a címet a visszahíváskor vesszük fel, a fizetés pedig az ajtóban történik.
A fiók egy webáruházban a fizetési adatok és a rendeléstörténet miatt van. Ahol nincs előre utalás, ott ez a két funkció kiesik, és marad egy jelszó, amelyet évente egyszer használna.
Emiatt nálunk nincs elfelejtett jelszó, nincs hírlevél-leiratkozás és nincs olyan fiók, amelynek a törlését külön kellene kérnie. A telefonszám a rendelés lezárása után a szállításhoz szükséges ideig marad nálunk.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy két mező kitöltése körülbelül húsz másodperc, és a következő lépés már a telefonhívás. Aki nem veszi fel a telefont, annak legfeljebb egy visszahívása marad el, semmi más.
Mi történik az űrlap és a csomag között
Az űrlap elküldésétől a kézbesítésig 3–7 munkanap telik el. Közben három dolog történik: a visszahívás, a tubusok kivétele a futó gyártási tételből, és az átadás a futárszolgálatnak.
Visszahívás aznap vagy a következő munkanapon
Felvesszük a szállítási címet, tisztázzuk a tubusok számát, és megmondjuk a szállítási díjat és a végösszeget. A rendelés csak ezután megy a csomagolásba. Szedhető gyógyszer melletti használatról a kezelőorvosa tud nyilatkozni.
Összekészítés
A tubusokat a futó gyártási tételből vesszük ki. A gyártási szám és a felhasználhatósági dátum minden tubus zárófülébe be van ütve.
Átadás a futárszolgálatnak
A csomag utánvétes küldeményként megy. A csomagszámot a visszahíváskor kapja meg, hogy követni tudja az útját.
Kézbesítés és fizetés
A futár átadja a csomagot és átveszi az összeget. Fizetés előtt ellenőrizze, hogy az összeg megegyezik-e a telefonban elhangzottal.
Ha nincs otthon senki
Ha a kézbesítéskor nincs otthon senki, a futár értesítőt hagy, és a küldemény vagy az átvevőpontra kerül, vagy másodszor is megkísérli a kézbesítést. Mivel utánvétnél fizetni kell, a csomagot nem lehet egyszerűen letenni az ajtó elé.
Mondja meg a visszahíváskor, mikor érhető el. Aki napközben dolgozik, adjon meg másik címet — szomszédnál, munkahelyen vagy felnőtt gyereknél —, ahol valaki át tudja venni és ki tudja fizetni.
Ha a csomagot kétszer sem veszik át, visszajön hozzánk. Ebből Önnek költsége nem keletkezik.
Aki nyaral vagy hosszabb időre elutazik, szóljon a visszahíváskor. Ilyenkor később indítjuk útnak a küldeményt, ahelyett hogy az átvevőponton állna.
Rendelés előre utalás és regisztráció nélkül
Két mező, egy telefonhívás, fizetés az ajtóban. Tubusonként 11 400 Ft 50 ml-ért, kézbesítés 3–7 munkanap alatt.
- 50 ml krém, 100 ml-enként 15,5 g növényi hatóanyaggal
- Egy tubus 16 napra elég napi kétszeri kenés mellett
- Kiszállítás Magyarországon 3–7 munkanap alatt
- Fizetés átvételkor: nincs előre utalás és nem kérünk kártyaadatot
Tubus rendelése akciós áron 11 400 Ft · Fizetés átvételkor
Kérdések a kiszállításról és az átvételről
Megvásárolható az Arthrovia a PatikaPlus oldalán?
Nem, a PatikaPlus nem forgalmazza az Arthroviát. Kizárólag közvetlenül értékesítünk, hogy a tubus 11 400 Ft legyen a 22 800 Ft helyett, és hogy minden küldemény egy gyártási tételhez legyen rendelhető. A rendelés az oldalunkon lévő űrlapon indul, két mező kitöltésével.
Miért kell megvárni a visszahívást?
Mert az űrlapon csak a név és a telefonszám szerepel. A címet, a tubusok számát, a szállítási díjat és a végösszeget telefonon tisztázzuk. A hívás aznap vagy a következő munkanapon érkezik, és a csomag csak a hívás után indul útnak.
Mi történik, ha nem veszem át a csomagot?
Akkor visszajön hozzánk, és Önnek költsége nem keletkezik. Mivel a fizetés a kézbesítéskor történik, addig a pillanatig Öntől semmilyen pénz nem indult el. Visszaküldési ügyintézés sincs, mert a küldemény nem került az Ön birtokába. A csomag a következő munkanapokban visszaérkezik a raktárunkba.
Módosítható a szállítási cím?
Amíg a csomag nincs úton, igen — mondja meg a visszahíváskor. Utána a futárszolgálat dönti el, lehetséges-e az átirányítás; az ehhez szükséges csomagszámot a visszahíváskor kapta meg. Az átirányítás a kézbesítést egy-két munkanappal megnyújthatja, az új címet pedig a futárszolgálat rendszerében a kézbesítő rögzíti.
Kapok számlát a rendelésről?
A futárszolgálat utánvétes bizonylata igazolja a kifizetett összeget. Ha emellé tőlünk is kér bizonylatot, szóljon a visszahíváskor, és mellétesszük a küldeménynek. Utólag is kérhet, ehhez a csomagszámra és a kézbesítés dátumára van szükségünk. A bizonylatot külön borítékban tesszük a doboz mellé.