Ordinare Arthrovia o comprare in una farmacia online come Efarma
Arthrovia non è a catalogo presso Efarma. Rispetto a un ordine in una farmacia online cambiano tre cose: si paga alla consegna invece che al momento dell'ordine, non serve creare un account e prima della spedizione un operatore chiama per confermare indirizzo e quantità.
Ordini il tubetto
Bastano nome e numero di telefono. Il resto lo chiarisce il nostro operatore durante la chiamata.
Ordine, pagamento e reso uno accanto all'altro
In una farmacia online il pagamento avviene quando si invia l'ordine e richiede i dati della carta. Con Arthrovia il denaro passa alla porta, quando il pacco è già davanti a Lei, e nel modulo restano solo nome e numero di telefono.
| Voce | Ordine da noi | Ordine in una farmacia online |
|---|---|---|
| Dati richiesti | nome e numero di telefono | account, indirizzo, dati di pagamento |
| Quando si paga | alla consegna del pacco | all'invio dell'ordine |
| Account cliente | non serve | di norma richiesto |
| Conferma | telefonata entro un giorno lavorativo | email automatica |
| Se cambia idea | non ritira il pacco e non paga nulla | reso da spedire e rimborso da attendere |
| Consegna in Italia | 3-7 giorni lavorativi | secondo il corriere scelto |
La colonna di destra descrive il funzionamento tipico degli acquisti online, non le condizioni specifiche di una singola insegna.
Che cosa significa in pratica pagare alla consegna
Pagare alla consegna significa che l'importo diventa dovuto nel momento in cui il corriere è davanti alla porta. Fino a quel momento da Lei non è uscito nulla e da noi non è stato registrato nessun dato bancario. Se il pacco non viene ritirato non nasce alcun credito.
Il rischio del primo acquisto si sposta su di noi. Spediamo prima di sapere se il pacco verrà accettato: ogni ordine è una spesa anticipata a nostro carico, comprese le spese di rientro della merce quando qualcuno cambia idea.
Per Lei sparisce il reso come procedura. Non c'è niente da rispedire, nessun modulo da compilare e nessun rimborso da aspettare sul conto, perché non è stato versato niente.
L'importo che il corriere incassa è quello detto al telefono: 39 € a tubetto più il trasporto concordato durante la chiamata. Nessuna cifra compare al momento della consegna se non è stata comunicata prima.
Che cosa succede fra il modulo e il pacco
Fra l'invio del modulo e la consegna passano 3-7 giorni lavorativi. In mezzo ci sono quattro momenti: la telefonata di conferma, la preparazione dei tubetti dal lotto in corso, la consegna al corriere e il pagamento alla porta.
Telefonata entro un giorno lavorativo
Registriamo l'indirizzo, la quantità di tubetti e comunichiamo il costo di trasporto. Per domande sull'uso insieme ad altri prodotti il riferimento resta il Suo farmacista: noi rispondiamo sulla crema e sull'ordine.
Preparazione dal lotto in corso
I tubetti vengono presi dal lotto attualmente in spedizione. Numero di lotto e scadenza restano registrati insieme alla data di partenza del pacco.
Consegna al corriere
Il pacco parte con incasso alla consegna. Il numero di spedizione viene comunicato durante la chiamata, così può seguire il percorso senza chiamarci di nuovo.
Consegna e pagamento
Il corriere consegna e incassa l'importo concordato. Prima di firmare controlli quantità e numero di tubetti: dopo il pagamento la verifica diventa più complicata.
Se al momento della consegna non c'è nessuno
Se non c'è nessuno il corriere lascia un avviso e riprova il giorno lavorativo successivo. Dopo il secondo tentativo il pacco resta in giacenza qualche giorno e poi rientra da noi. Non essendo stato pagato nulla in anticipo, la mancata consegna non comporta alcun addebito.
Il modo più semplice per evitare i tentativi a vuoto è indicare in chiamata un indirizzo dove qualcuno c'è sempre: il luogo di lavoro, un negozio di fiducia, l'abitazione di un familiare. L'indirizzo si può cambiare fino alla partenza del pacco.
Chi lavora su turni può chiedere una fascia oraria preferita. Non è garantita, dipende dal giro del corriere, ma nella maggior parte dei casi viene rispettata quando la richiesta è annotata nell'ordine.
Se il pacco rientra in magazzino ci si può riprovare senza fare un nuovo ordine da capo: basta richiamare e concordare una seconda spedizione con indirizzo o orario diversi.
Ordinare senza anticipo e senza account
Due campi, una telefonata, pagamento alla porta. 39 € a tubetto da 50 ml, consegna in Italia in 3-7 giorni lavorativi.
- 50 ml di crema con 15,5 g di attivi vegetali ogni 100 ml
- Un tubetto copre 16 giorni con due applicazioni al giorno
- Consegna in Italia in 3-7 giorni lavorativi
- Si paga al corriere: nessun anticipo, nessun dato della carta
Ordina il tubetto in offerta 39 € · Pagamento alla consegna
Domande su consegna e pagamento
Arthrovia si trova su Efarma?
No, non è a catalogo. Non riforniamo farmacie online né marketplace: ogni tubetto parte dal nostro magazzino dopo una telefonata di conferma. Il prezzo è 39 € a tubetto da 50 ml e il pagamento avviene al corriere, alla consegna, senza alcun anticipo.
Perché devo aspettare una telefonata?
Perché senza pagamento anticipato la conferma vocale è l'unica verifica che l'ordine sia reale. Durante la chiamata registriamo l'indirizzo, definiamo la quantità di tubetti e comunichiamo il costo di trasporto. Solo dopo il pacco viene preparato: prima della chiamata non parte nulla dal magazzino.
Che cosa succede se non ritiro il pacco?
Non paga nulla e la merce torna a noi a nostre spese. Non essendoci stato alcun versamento non c'è nessun credito aperto né rimborso da attendere. Se ha cambiato idea prima della consegna basta dirlo al corriere o richiamarci: l'ordine si chiude lì.
Posso cambiare l'indirizzo di consegna?
Sì, fino alla partenza del pacco. Lo dica durante la telefonata di conferma oppure richiami prima della spedizione. Molti indicano il luogo di lavoro per essere sicuri di esserci: il pagamento avviene alla consegna, quindi qualcuno deve essere presente per ritirare e saldare.
Ricevo un documento fiscale con il pacco?
Sì, il documento di vendita viaggia insieme alla merce e riporta la quantità di tubetti, l'importo e la data. Se le serve una fattura intestata lo dica durante la telefonata di conferma: dopo la partenza del pacco l'intestazione non si può più modificare.