Oryginał czy podróbka: po czym poznać prawdziwą tubkę Arthrovii
Prawdziwa tubka Arthrovii ma nazwę zapisaną tak samo na tubce i na kartoniku, pojemność 50 ml podaną na obu, numer serii i datę przydatności wytłoczone na zakładce oraz Arnica montana flower extract na pierwszym miejscu wśród substancji czynnych w wykazie INCI. W Gemini tubki nie ma.
Zamów tubkę
Wystarczy imię i numer telefonu. Resztę ustalimy przez telefon.
Znaki na tubce i na kartoniku
Na oryginalnej tubce nazwa produktu stoi wersalikami w tym samym zapisie co na kartoniku, pod nią określenie kremu na stawy, a przy dolnej krawędzi pojemność 50 ml. Kartonik powtarza jedno i drugie w takim samym układzie.
Najpierw warto sprawdzić, czy tubka i kartonik pasują do siebie. W podrobionym towarze te dwa elementy często się rozjeżdżają: inny odcień, inny stopień pisma, inna pojemność podana na pudełku niż na tubce.
Drugie spojrzenie idzie na zakładkę u dołu tubki. Tam wytłoczono numer serii i datę przydatności. Wytłoczone znaczy: cyfry wyczuwa się paznokciem. Naklejka w tym miejscu tam nie należy.
Trzecie spojrzenie należy do samego kremu: biały, gładki, bez grudek, z wyraźnym zapachem mentolu przy otwarciu. Żółtawy odcień, rozdzielone warstwy albo film oleju na powierzchni do tego obrazu nie pasują.
Sześć punktów do odhaczenia przed pierwszym użyciem
Przed pierwszym użyciem warto sprawdzić sześć rzeczy: zapis nazwy, pojemność na tubce i na kartoniku, wytłoczony numer serii, datę przydatności, wykaz INCI z arniką na pierwszym miejscu oraz wygląd kremu po otwarciu.
- Nazwa wersalikami, identyczna na tubce i na kartoniku.
- Pojemność 50 ml podana na obu elementach w tym samym zapisie.
- Numer serii i data przydatności wytłoczone na zakładce, wyczuwalne paznokciem.
- Wykaz INCI zaczyna się wśród substancji czynnych od Arnica montana flower extract, dalej Harpagophytum procumbens root extract.
- Krem biały i gładki, wyraźny zapach mentolu, żadnych rozdzielonych warstw.
- Kartonik zamknięty i nienaruszony w chwili, gdy kurier podaje paczkę.
Jeśli któryś z sześciu punktów nie pasuje, paczki nie trzeba odbierać. Przy zapłacie przy drzwiach oznacza to, że nic nie zostało zapłacone i nic nie trzeba odsyłać.
Skąd biorą się podróbki przy sprzedaży przez pośredników
Podrobiony towar pojawia się tam, gdzie produkt przechodzi przez wiele rąk. Im więcej pośredników, platform i odsprzedawców, tym trudniej ustalić, z jakiej produkcji pochodzi konkretne opakowanie.
W sprzedaży bezpośredniej łańcuch jest krótki: produkcja, magazyn, firma kurierska, odbiorca. Do każdej przesyłki należy seria, której numer widnieje na tubce.
Dlatego Gemini, jak każdy inny katalog, nie jest dla Arthrovii drogą zakupu. Nie dlatego, że z tym adresem coś jest nie tak, tylko dlatego, że nie wypuszczamy towaru do kanałów, których dalszego przebiegu nie znamy.
Kto widzi tubkę tańszą niż 147 zł, z dużym prawdopodobieństwem nie ma przed sobą towaru z naszej produkcji. Poniżej ceny bezpośredniej nikt nie kupi, bo nikt nie kupuje u nas hurtem.
Podrobiony krem najczęściej zdradza się ilościami, których nie sposób sprawdzić: brak gramów przy składnikach, inna pojemność na kartoniku niż na tubce, wykaz w innej kolejności. W oryginale pięć substancji ma podane ilości — od 5 g arniki do 1,5 g mentolu na 100 ml.
Co zrobić, gdy coś się nie zgadza
Gdy któryś ze znaków nie pasuje, paczki nie należy odbierać od kuriera. Jeśli tubka została już otwarta, trzeba przerwać stosowanie i zgłosić się do nas z numerem serii wytłoczonym na zakładce.
Sprawdzamy numer serii w naszych zapisach. Z nich wynika, czy tubka pochodzi z naszej produkcji i kiedy została wysłana.
Jeśli nie jest nasza, mówimy to wprost. Za towar z obcych kanałów nie odpowiadamy i nie udajemy, że jest inaczej.
Przy odczynie skórnym po nałożeniu miejsce trzeba zmyć wodą; jeżeli zaczerwienienie albo swędzenie nie ustępuje w ciągu kilku godzin, skórę powinien obejrzeć lekarz.
Zamów tubkę z bieżącej serii
Każda przesyłka pochodzi z serii, której numer jest wytłoczony na zakładce tubki. 147 zł za sztukę, zapłata przy odbiorze.
- 50 ml kremu z 15,5 g substancji roślinnych na 100 ml
- Jedna tubka na 16 dni przy nakładaniu dwa razy dziennie
- Wysyłka krajowa: Polska, 3–7 dni roboczych
- Zapłata kurierowi, bez przedpłaty i bez danych karty
Zamów tubkę w cenie promocyjnej 147 zł · Płatność przy odbiorze
Pytania o oryginalność i pochodzenie
Czy Gemini prowadzi Arthrovię?
Nie. Gemini ani inne katalogi nie prowadzą Arthrovii, bo nie wypuszczamy towaru do kanałów, których dalszej drogi nie da się prześledzić. Zamówienie składa się wyłącznie przez formularz na tej stronie, a tubka jedzie prosto z magazynu producenta, z przypisanym numerem serii.
Po czym poznać prawdziwą tubkę?
Po sześciu znakach: identyczny zapis nazwy na tubce i kartoniku, pojemność 50 ml na obu, wytłoczony numer serii i data przydatności na zakładce, Arnica montana flower extract na czele substancji czynnych w wykazie INCI, biały gładki krem o zapachu mentolu oraz nienaruszony kartonik.
Gdzie znajdę numer serii?
Na zakładce u dołu tubki, razem z datą przydatności. Cyfry są wytłoczone i wyczuwa się je paznokciem. Naklejka w tym miejscu jest sygnałem ostrzegawczym, bo my naklejek tam nie stosujemy. Data przydatności stoi obok, w tym samym wytłoczeniu, i obejmuje 24 miesiące.
Znalazłem Arthrovię taniej. Czy to oryginał?
Poniżej 147 zł nie zaproponuje jej nikt, kto wziął towar od nas, bo nie sprzedajemy odsprzedawcom. Niższa cena oznacza tubkę z innego kanału, a za taką nie możemy ręczyć ani sprawdzić jej serii. Numeru z takiej tubki nie znajdziemy w naszych zapisach.
Co zrobić, gdy krem wygląda inaczej niż w opisie?
Przerwać stosowanie i podać nam numer serii z zakładki tubki. Porównamy go z naszymi zapisami i powiemy, czy opakowanie pochodzi z naszej produkcji oraz kiedy zostało wysłane. Jeśli tubka nie jest nasza, mówimy to wprost, zamiast szukać wytłumaczenia dla obcego towaru.