Arthrovia d'origine ou contrefaçon : les repères du tube
Un tube d'Arthrovia d'origine porte le nom écrit de la même façon sur le tube et sur l'étui, indique la contenance de 50 ml sur les deux, présente un numéro de lot et une date de péremption gravés dans le sertissage, et ouvre sa liste d'actifs par Arnica montana flower extract. Chez Pharma GDD, le tube n'est pas référencé.
Commander un tube
Un prénom et un numéro suffisent. Le reste se règle au téléphone avec notre conseiller.
Les repères de l'étiquette et de l'étui
Sur un tube d'origine, le nom du produit est écrit en capitales dans la même graphie que sur l'étui, suivi de la mention crème articulaire et, en bas, de la contenance de 50 ml. L'étui reprend les deux informations dans la même disposition.
Commencez par vérifier que le tube et l'étui se correspondent. Sur une marchandise contrefaite, les deux divergent souvent : teintes différentes, corps de caractères différents, contenance annoncée sur l'étui qui ne correspond pas à celle du tube.
Le deuxième regard va au sertissage, à l'extrémité basse du tube. Le numéro de lot et la date de péremption y sont gravés. Gravés signifie que vous sentez les chiffres sous l'ongle ; une étiquette collée à cet endroit n'a rien à y faire.
Le troisième regard concerne la crème elle-même : blanche, lisse, sans grain, avec une odeur de menthol nette à l'ouverture. Une teinte jaunâtre, une phase séparée ou un film huileux en surface n'en font pas partie.
Six repères à vérifier avant d'ouvrir
Six points se contrôlent en moins d'une minute : la graphie du nom, la contenance sur le tube et sur l'étui, le numéro de lot gravé, la date de péremption, la liste d'actifs qui commence par l'arnica et l'aspect de la crème à l'ouverture.
- Nom en capitales, identique sur le tube et sur l'étui.
- Contenance de 50 ml portée sur les deux, dans la même écriture.
- Numéro de lot et date de péremption gravés dans le sertissage, perceptibles sous l'ongle.
- Liste des actifs ouverte par Arnica montana flower extract, suivie de Harpagophytum procumbens root extract.
- Crème blanche et lisse, odeur de menthol franche, aucune phase séparée.
- Étui fermé et intact au moment où le livreur vous remet le colis.
Si l'un des six repères ne correspond pas, refusez le colis. Avec un règlement à la porte, cela signifie que vous n'avez rien payé et que vous n'avez rien à renvoyer.
Pourquoi les contrefaçons naissent dans les circuits multiples
Une marchandise contrefaite apparaît là où un produit passe entre beaucoup de mains. Plus il y a d'intermédiaires, de places de marché et de revendeurs, plus il devient difficile de remonter à la production dont un emballage est sorti.
En vente directe, la chaîne est courte : production, entrepôt, transporteur, vous. Chaque envoi correspond à un lot dont le numéro est gravé sur le tube.
C'est la raison pour laquelle Pharma GDD, comme tout autre catalogue, n'est pas un canal d'approvisionnement pour Arthrovia. Non pas parce qu'il y aurait quoi que ce soit à reprocher à l'enseigne, mais parce que nous ne confions pas de marchandise à des circuits dont nous ne connaissons pas la suite.
Un tube proposé sous les 39 € n'a, selon toute probabilité, pas notre production pour origine. Personne ne peut acheter en dessous du prix direct, puisque personne n'achète chez nous pour revendre.
Que faire si un repère ne correspond pas
Si un repère ne correspond pas, ne prenez pas le colis chez le livreur. Si le tube est déjà ouvert, cessez de l'utiliser et signalez-nous le numéro de lot gravé dans le sertissage.
Nous rapprochons ce numéro de nos registres. Il nous dit si le tube provient de notre production et à quelle date il a été expédié.
S'il ne vient pas de chez nous, nous vous le disons franchement. Pour une marchandise issue d'un circuit étranger au nôtre, nous ne pouvons pas répondre du contenu, et nous ne faisons pas semblant du contraire.
Une réaction cutanée après application se traite d'abord en rinçant la zone. Si la rougeur ou la démangeaison ne recule pas en quelques heures, faites-la regarder par un médecin.
Commander un tube du lot en cours
Chaque envoi provient d'un lot dont le numéro est gravé sur le sertissage. 39 € le tube, règlement à la remise du colis.
- 50 ml de crème à 15,5 g d'actifs végétaux pour 100 ml
- Un tube couvre 16 jours à raison de deux applications par jour
- Livraison en France en 3 à 7 jours ouvrés
- Paiement à la livraison, sans avance et sans coordonnées bancaires
Commander le tube au prix promo 39 € · Paiement à la livraison
Questions sur l'origine et l'authenticité
Pharma GDD vend-il Arthrovia ?
Non. Pharma GDD et les autres catalogues ne référencent pas Arthrovia, parce que nous ne confions pas de marchandise à des circuits dont nous ne suivons pas la suite. La commande passe uniquement par le formulaire de ce site, et chaque envoi part de notre entrepôt vers l'adresse du client final.
À quoi reconnaît-on un tube d'origine ?
À six repères : graphie identique sur le tube et l'étui, contenance de 50 ml sur les deux, numéro de lot et date gravés dans le sertissage, liste ouverte par Arnica montana flower extract, crème blanche et lisse à l'odeur de menthol, étui intact.
Où se trouve le numéro de lot ?
Dans le sertissage, à l'extrémité basse du tube, avec la date de péremption. Les chiffres sont gravés et se sentent sous l'ongle. Une vignette autocollante placée à cet endroit constitue un signal d'alerte plutôt qu'une marque d'origine. Communiquez-nous ces chiffres si un doute subsiste sur la provenance du tube.
J'ai trouvé Arthrovia moins cher : est-ce authentique ?
Sous 39 €, personne ne peut proposer un tube acheté chez nous, puisque nous ne livrons pas de revendeurs. Un prix inférieur signifie que le tube provient d'un autre circuit, et nous ne pouvons pas répondre de ce que contient ce tube-là.
Que faire si la crème n'a pas l'aspect décrit ?
Arrêtez de l'utiliser et transmettez-nous le numéro de lot gravé dans le sertissage. Nous le comparons à nos registres et nous vous disons si le tube sort de notre production, ainsi que la date à laquelle il a été expédié.