Wells
Porque falta a bisnaga no catálogo da maior rede e que margens existem entre a nossa produção e uma prateleira de farmácia.
Onde comprar o Arthrovia sem passar por revendedores
O Arthrovia compra-se diretamente a nós, que o fabricamos. Não vendemos o creme através de cadeias de farmácias, parafarmácias ou marketplaces. Uma bisnaga de 50 ml custa 39 €, a entrega em Portugal demora 3 a 7 dias úteis e o pagamento faz-se ao estafeta.
Encomendar a bisnaga
Bastam o nome e o número de telemóvel. O resto trata-se ao telefone, com o nosso colaborador.
39 € 78 € 50 ml · Dia: 2,44 €
5Ativos vegetais
15,5 gAtivos por 100 ml
50 mlConteúdo da bisnaga
2,44 €Por dia de aplicação
Porque vendemos apenas de forma direta
Vendemos o Arthrovia só de forma direta porque cada degrau comercial sobe o preço sem mudar a fórmula. Importador, armazenista e ponto de venda contam a sua margem — juntas, dão os 78 € a que a bisnaga teria de ficar no comércio.
A segunda razão é a rastreabilidade. Cada bisnaga que sai daqui pertence a um lote cujo número conhecemos. Mercadoria que passa por vários intermediários deixa de se conseguir ligar a um lote.
A terceira é a chamada antes de cada entrega. Confirmamos cada encomenda ao telefone, acertamos a quantidade e fazemos a conta do tratamento. Por uma prateleira isso não acontece.
Daqui decorre outra coisa: quem vir o Arthrovia anunciado num marketplace ou numa loja que não é a nossa não tem à frente uma oferta nossa.
A encomenda passo a passo, do formulário à porta
A encomenda tem três passos: formulário com nome e telemóvel, chamada nossa no espaço de um dia útil e entrega com pagamento ao estafeta. A morada e a quantidade acertam-se ao telefone e não no formulário.
Enviar o formulário
Dois campos bastam. Número de cartão, dados bancários e número do cartão de cidadão não são pedidos e não fazem falta.
Atender a chamada
Ligamos no espaço de um dia útil. Diz a morada de entrega e o número de bisnagas; nós dizemos os portes e o total a pagar.
Receber e pagar
Em 3 a 7 dias úteis a caixa chega. Paga ao estafeta. Até esse momento não saiu nada de sua casa.
O Arthrovia nas farmácias portuguesas
Três redes conhecidas, a mesma resposta.
O Arthrovia não consta do catálogo da Wells, da Farmácia Saúde nem das Farmácias Holon. Não abastecemos nenhuma cadeia, porque é a venda direta que mantém a bisnaga em 39 € em vez de 78 €. Em três páginas próprias explicamos o que isso significa em cada caso.
Farmácia Saúde
Entrega, devolução e pagamento comparados com uma encomenda numa farmácia online, incluindo o que significa na prática não pagar nada adiantado.
Farmácias Holon
Como reconhecer uma bisnaga verdadeira: rótulo, volume, número de lote e o estado do creme quando a abre pela primeira vez.
Como a encomenda chega à sua porta
A encomenda segue à cobrança: o estafeta entrega a caixa e recebe o valor. Antes de pagar, confirme se o total é o que foi dito na chamada e se a caixa está intacta.
O estafeta toca uma vez. Se não estiver ninguém, deixa aviso — a caixa não pode ficar à porta nem em casa de vizinhos, porque o pagamento acontece no momento da entrega.
Dinheiro é aceite por qualquer transportadora. Se, além disso, aceita cartão depende do serviço, e o nosso colaborador diz-lho na chamada.
O talão da cobrança é o seu comprovativo de pagamento. Quem precisar também de um documento nosso pede-o na chamada e nós juntamo-lo à encomenda.
Prazos de entrega por região
A entrega em Portugal demora 3 a 7 dias úteis a contar da chamada. Nas áreas metropolitanas a caixa costuma chegar ao terceiro ou quarto dia útil; no interior e nas ilhas pode levar até sete.
| Região | Prazo habitual |
|---|---|
| Lisboa, Porto e arredores | 3 a 4 dias úteis |
| Braga, Coimbra, Setúbal e Faro | 3 a 5 dias úteis |
| Restantes concelhos do continente | 4 a 6 dias úteis |
| Madeira e Açores | 5 a 7 dias úteis |
O prazo conta a partir da chamada e não do envio do formulário. Quem escrever à sexta-feira à noite tem notícias nossas na segunda.
O que o colaborador acerta consigo na chamada
Na chamada tratam-se seis assuntos: a morada completa, o número de bisnagas, os portes, o total, o horário em que há alguém em casa e o documento de que precisa. Nenhum deles é pedido no formulário.
- A morada de entrega completa, com o andar e o código postal.
- O número de bisnagas e a conta dos dias que esse número cobre.
- Os portes para a sua zona e o total a entregar ao estafeta.
- Um intervalo de horas em que esteja alguém em casa para receber.
- Se quer o documento em nome pessoal ou com número de contribuinte.
- Se prefere que a bisnaga seguinte fique para mais tarde ou nunca mais.
No formulário são apenas dois campos: o nome e o número de telemóvel. Tudo o resto vive nesta conversa de três minutos.
Encomendar diretamente a quem fabrica
39 € por bisnaga, entrega em 3 a 7 dias úteis, pagamento ao estafeta. Bastam o nome e o número de telemóvel; o resto acerta-se na chamada.
- 50 ml de creme com 15,5 g de ativos vegetais por 100 ml
- Uma bisnaga chega para 16 dias com duas aplicações diárias
- Entrega em Portugal em 3 a 7 dias úteis
- Pagamento na entrega, sem adiantamento e sem dados de cartão
Encomendar a bisnaga em campanha 39 € · Pagamento na entrega
Perguntas sobre a compra
Onde posso comprar o Arthrovia?
Diretamente connosco, pelo formulário desta página. Outro caminho não existe: nenhuma cadeia de farmácias, nenhuma parafarmácia, nenhum marketplace. Uma bisnaga custa 39 € e chega em 3 a 7 dias úteis, paga no momento da entrega. Os portes e o total são indicados na chamada, antes de confirmar.
Encontro o Arthrovia na farmácia?
Não. Nem a Wells, nem a Farmácia Saúde, nem as Farmácias Holon têm o Arthrovia em catálogo, porque não abastecemos cadeias. Para medicamentos sujeitos a receita a farmácia continua a ser o sítio certo, e é ao farmacêutico que deve perguntar sobre combinações com o que já toma.
Posso encomendar num marketplace?
Anúncios em marketplaces não são nossos. Enviamos apenas a partir da nossa produção e só respondemos por bisnagas encomendadas através deste formulário, com um lote identificável pelo número gravado. Fora daí não sabemos por onde passou a mercadoria. Um valor anunciado abaixo de 39 € é o primeiro sinal de outro canal.
Quanto tempo demora a entrega em Portugal?
De 3 a 7 dias úteis a contar da chamada. Em Lisboa e no Porto a caixa costuma estar à porta ao terceiro ou quarto dia útil; nos concelhos do interior e nas ilhas o prazo estica-se até aos sete dias úteis.
Tenho de estar em casa quando a encomenda chegar?
Tem, porque o pagamento acontece na entrega. Se durante o dia não estiver ninguém, indique na chamada outra morada onde alguém possa receber e pagar, ou um intervalo de horas. O estafeta deixa aviso se não encontrar ninguém, e a caixa segue para o ponto de recolha ou volta a ser entregue.
Posso encomendar várias bisnagas de uma vez?
Pode; diga-o na chamada. Duas bisnagas cobrem 32 dias de aplicação e custam 78 €; três cobrem 48 dias e custam 117 €. O valor por bisnaga mantém-se em 39 €, seja qual for a quantidade. Diga também se prefere tudo num só envio ou em duas alturas.